Hausarztpraxis Mohammed IsmailZerbst / Anhalt

Zeit für Ihre Gesundheit

Sprechzeiten & Besuch

Hier finden Sie unsere telefonischen Sprechzeiten, die Akutsprechstunde und Hinweise für Ihren Besuch.

Hinweis zu Arztzeit, Wartezeiten und Neuaufnahmen

Telefonische Sprechzeiten

Telefonische Erreichbarkeit der Praxis
WochentagUhrzeit
Montag08:00–12:00
Dienstag08:00–12:00 · 13:00–15:00
Mittwoch07:30–11:30
Donnerstag08:00–12:00 · 14:00–18:00
Freitag08:00–11:30

03923 784540

Außerhalb der telefonischen Sprechzeiten können Sie auf unserem Anrufbeantworter eine Nachricht hinterlassen.

Eine Nachricht auf dem Anrufbeantworter bestätigt keinen Termin und garantiert keine sofortige Rückmeldung. Bei dringenden Beschwerden warten Sie bitte nicht auf einen Rückruf, sondern suchen Sie direkten medizinischen Kontakt. Bei Unsicherheit über die passende Anlaufstelle hilft die 116117; bei Lebensgefahr wählen Sie 112.

Praxisurlaub und aktuelle Einschränkungen

  • bis Praxisurlaub

    Unsere Praxis ist an den unten aufgeführten Tagen wegen Praxisurlaubs geschlossen.

    Vertretungen und Kontaktdaten anzeigen
    • bis : Dr. med. Tobias Berg

    Bitte melden Sie sich vor einem Besuch telefonisch bei der Vertretung.

  • bis Praxisurlaub

    Unsere Praxis ist an den unten aufgeführten Tagen wegen Praxisurlaubs geschlossen.

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    • bis : Dr. med. Tobias Berg

    Bitte melden Sie sich vor einem Besuch telefonisch bei der Vertretung.

  • bis Praxisurlaub

    Unsere Praxis ist an den unten aufgeführten Tagen wegen Praxisurlaubs geschlossen.

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    • bis : Hausarztpraxis Swetlana Kerbel, Dr. med. Tobias Berg, Dr. med. Beatrix Haake
    • bis : Hausarztpraxis Swetlana Kerbel, Dr. med. Tobias Berg, Dr. Ute Hilitzer, Dr. med. Beatrix Haake

    Bitte melden Sie sich vor einem Besuch telefonisch bei der Vertretung.

  • bis Praxisurlaub

    Unsere Praxis ist an den unten aufgeführten Tagen wegen Praxisurlaubs geschlossen.

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    • bis : Hausarztpraxis Swetlana Kerbel, Dr. med. Tobias Berg, Dr. Ute Hilitzer, Dr. med. Beatrix Haake

    Bitte melden Sie sich vor einem Besuch telefonisch bei der Vertretung.

  • bis Praxisurlaub

    Unsere Praxis ist an den unten aufgeführten Tagen wegen Praxisurlaubs geschlossen.

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    • : Hausarztpraxis Swetlana Kerbel
    • bis : Hausarztpraxis Swetlana Kerbel, Dr. med. Tobias Berg, Dr. med. Beatrix Haake

    Bitte melden Sie sich vor einem Besuch telefonisch bei der Vertretung.

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    Unsere Praxis ist an den unten aufgeführten Tagen wegen Praxisurlaubs geschlossen.

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    • bis : Hausarztpraxis Swetlana Kerbel, Dr. Ute Hilitzer, Dr. med. Beatrix Haake
    • bis : Hausarztpraxis Swetlana Kerbel, Dr. Ute Hilitzer
    • bis : Hausarztpraxis Swetlana Kerbel, Dr. med. Tobias Berg, Dr. Ute Hilitzer

    Bitte melden Sie sich vor einem Besuch telefonisch bei der Vertretung.

  • bis Praxisurlaub

    Unsere Praxis ist an den unten aufgeführten Tagen wegen Praxisurlaubs geschlossen.

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    • bis : Hausarztpraxis Swetlana Kerbel, Dr. med. Tobias Berg, Dr. Ute Hilitzer
    • bis : Hausarztpraxis Swetlana Kerbel, Dr. med. Tobias Berg, Dr. Ute Hilitzer
    • : Hausarztpraxis Swetlana Kerbel, Dr. med. Tobias Berg

    Bitte melden Sie sich vor einem Besuch telefonisch bei der Vertretung.

Bitte klären Sie planbare Anliegen rechtzeitig vor unserem Urlaub. Melden Sie sich vor einem Besuch telefonisch bei der angegebenen Vertretung.

Ohne Termin

Akutsprechstunde

Montag bis Freitag
08:00–09:00 Uhr

Auch zwischen 08:00 und 09:00 Uhr ist die Annahme nach Kapazität begrenzt. Ohne Termin zu erscheinen sichert keinen Behandlungstermin am selben Tag. Unser Team schätzt zunächst die medizinische Dringlichkeit ein und bespricht bei ausgeschöpfter Kapazität das weitere Vorgehen mit Ihnen.

Ab 09:00 Uhr nehmen wir akute Anliegen weiterhin nach Dringlichkeit und Kapazität an. Für kurze, tagesgleiche Termine zwischen 09:00 und 10:00 Uhr stehen nach Voranmeldung höchstens 3–4 zusätzliche Termine pro Tag zur Verfügung. Ein Termin steht erst nach Bestätigung durch die Praxis fest.

Die Reihenfolge richtet sich nach medizinischer Dringlichkeit und vereinbarten Terminen. Medizinische Notfälle haben Vorrang; unaufschiebbare Beschwerden werden unabhängig vom Kontingent für zusätzliche Termine eingeschätzt. Bitte rechnen Sie mit Wartezeiten.

Für Berufstätige
Donnerstag 15:00–17:00 Uhr: zusätzliche Akutsprechstunde für Anliegen ohne Krankschreibung.

Vor Ihrem Besuch

Alle Praxisregeln ansehen

Reguläre Termine

Bitte vereinbaren Sie einen Termin. Dienstagnachmittags behandeln wir ausschließlich Patienten mit Termin.

Terminabsagen und mehrere Anliegen

Bitte sagen Sie Termine, die Sie nicht wahrnehmen können, möglichst frühzeitig telefonisch oder über unser Kontaktformular ab. So können wir die Zeit anderen Patientinnen und Patienten anbieten.

Kündigen Sie mehrere oder umfangreiche Anliegen bereits bei der Terminvereinbarung an, damit wir ausreichend Zeit einplanen können. Neue oder dringende Beschwerden sprechen Sie bitte auch während des Termins an.

Laborproben

Abgabe montags bis freitags von 07:30 bis 08:00 Uhr.

Verständigung

Wir sprechen Deutsch, Englisch und Arabisch. Falls Sie Unterstützung in einer anderen Sprache benötigen, bringen Sie bitte eine dolmetschende Begleitperson mit.

Zugang zur Praxis

Bei Fragen zum stufenlosen Zugang oder wenn Sie Hilfe beim Besuch benötigen, rufen Sie uns bitte vorab an.

Zeit für eine verlässliche Versorgung

Ärztliche Zeit ist begrenzt.

Unsere Praxis versorgt bereits sehr viele Patientinnen und Patienten in Zerbst und Umgebung. Damit wir Sie sorgfältig behandeln können, müssen wir unsere Sprechstunden verbindlich planen. Die Zeit des Arztes und unseres Teams ist keine unbegrenzt verfügbare Ressource.

Medizinische Dringlichkeit entscheidet

Persönlicher Zeitdruck, wiederholtes Nachfragen oder der Wunsch, etwas „nur schnell“ zu erledigen, begründen allein keinen Vorrang. Bitte planen Sie Wartezeiten ein. Die Reihenfolge richtet sich nach medizinischer Dringlichkeit und vereinbarten Terminen; sie wird durch das Praxisteam festgelegt.

Schildern Sie akute oder sich verschlechternde Beschwerden bitte direkt unserem Team, damit wir die Dringlichkeit einschätzen können. Medizinische Notfälle haben Vorrang. Wenn Sie bei einem nicht dringenden Anliegen nicht warten können, sprechen Sie mit uns über einen anderen Termin.

Digitale Unterstützung ist bereits im Einsatz

Um die vielen Anfragen geordnet zu bearbeiten und unser Team zu entlasten, setzen wir bereits auf digitale Lösungen: PatMed für medizinische Nachrichten und das Kontaktformular für organisatorische Anliegen. Ergänzend nimmt unser Anrufbeantworter telefonische Nachrichten entgegen. Diese Unterstützung hilft uns bei der Organisation; die ärztliche Behandlungszeit bleibt dennoch begrenzt.

Akute Beschwerden und Ihre Hausarztpraxis

Wenn Sie bereits hausärztlich betreut werden, wenden Sie sich bei neuen Beschwerden bitte an Ihre eigene Hausarztpraxis. Ist diese geschlossen oder nicht erreichbar, wenden Sie sich bitte an die von ihr benannte Vertretung. Eine notwendige Notfallhilfe darf dadurch nicht verzögert werden. Akute Beschwerden beurteilen wir nach medizinischer Dringlichkeit – unabhängig davon, ob Sie bereits bei uns behandelt wurden.

Hinweise bei akuten Beschwerden

Respektvoller Umgang mit unserem Team

Wir nehmen Ihre Beschwerden und Sorgen ernst. Bitte begegnen Sie unserem Team respektvoll. Kritik und Rückfragen sind willkommen; Beleidigungen, Einschüchterungen und Gewaltandrohungen akzeptieren wir nicht. Druck verschafft keinen früheren Termin – medizinische Dringlichkeit entscheidet.

Unsere Regeln für einen respektvollen Umgang

Aufnahmestopp – keine Neuaufnahmen

Aktuell nehmen wir keine neuen Patientinnen und Patienten zur dauerhaften hausärztlichen Betreuung auf. Auch die Warteliste ist für neue Vormerkungen geschlossen. Unsere Behandlungskapazitäten sind ausgeschöpft.

Auf der bestehenden Warteliste stehen mehr als 100 Personen (Stand: 28. Oktober 2026). Eine bestehende Vormerkung ist keine Aufnahmezusage und keine Terminreservierung. Einen möglichen Aufnahmezeitpunkt können wir derzeit nicht nennen.

Bitte sehen Sie von weiteren Aufnahmeanfragen und Nachfragen zum Wartelistenstand per Telefon, Kontaktformular, E-Mail oder persönlich ab. Wiederholte Nachrichten, Anrufe und unangekündigte Besuche beschleunigen eine Aufnahme nicht und binden Zeit für die laufende Patientenversorgung.

Bitte wenden Sie sich bei der Suche nach einer anderen Hausarztpraxis an Ihre Krankenkasse und die Kassenärztliche Vereinigung Sachsen-Anhalt. Die KVSA unterstützt über die 116117 bei der Arztsuche und Terminvermittlung. Damit ist keine dauerhafte Aufnahme in eine bestimmte Praxis zugesichert.

Noch im Krankenhaus und ohne gesicherte Weiterbetreuung?

Bitte sprechen Sie frühzeitig mit Ihrem Behandlungsteam, dem Sozialdienst oder dem Entlassmanagement des Krankenhauses und Ihrer Krankenkasse. Die notwendige Anschlussversorgung muss mit den weiterbehandelnden Stellen abgestimmt werden. Unsere Praxis steht wegen des Aufnahmestopps derzeit nicht für eine neue dauerhafte hausärztliche Übernahme zur Verfügung. Eine bestehende Wartelistenvormerkung ersetzt keine gesicherte Weiterbetreuung.

Informationen zum Aufnahmestopp

Versorgungsauftrag und Finanzierung: die Hintergründe

Die Grenzen einer einzelnen Praxis

Der gesetzliche Sicherstellungsauftrag für die ambulante vertragsärztliche Versorgung in unserer Region liegt bei der Kassenärztlichen Vereinigung Sachsen-Anhalt. Unsere Praxis erfüllt ihren Versorgungsauftrag im Rahmen ihrer Kapazitäten. Versorgungslücken einer ganzen Stadt können wir nicht durch unbegrenzte Neuaufnahmen und dauerhafte Mehrarbeit ausgleichen. Für die sorgfältige und verlässliche Betreuung unserer bereits versorgten Patientinnen und Patienten muss ausreichend Zeit bleiben. Aktuell besteht deshalb ein vollständiger Aufnahmestopp; auch neue Wartelisteneinträge sind nicht möglich.

Änderungen der GKV-Finanzierung

Das GKV-Beitragssatzstabilisierungsgesetz ist seit dem 30. Juli 2026 in Kraft. Viele Änderungen der Vergütung greifen ab 2027; einzelne Umsetzungsfragen sind noch offen. Welche langfristigen Auswirkungen sich daraus für unser Termin- und Aufnahmeangebot ergeben, lässt sich derzeit noch nicht vollständig absehen. Unser Maßstab bleibt eine sorgfältige Behandlung nach medizinischem Bedarf.

Hintergrund: KBV zum GKV-Beitragssatzstabilisierungsgesetz · Stand: 21.09.2026

Wenn es dringend ist.

Das Kontaktformular ist nicht für Notfälle geeignet.

Ärztlicher Bereitschaftsdienst116 117 Bei Lebensgefahr112