Zeit für Ihre Gesundheit
Sprechzeiten & Besuch
Hier finden Sie unsere telefonischen Sprechzeiten, die Akutsprechstunde und Hinweise für Ihren Besuch.
Telefonische Sprechzeiten
| Wochentag | Uhrzeit |
|---|---|
| Montag | 08:00–12:00 |
| Dienstag | 08:00–12:00 · 13:00–15:00 |
| Mittwoch | 07:30–11:30 |
| Donnerstag | 08:00–12:00 · 14:00–18:00 |
| Freitag | 08:00–11:30 |
Außerhalb der telefonischen Sprechzeiten können Sie auf unserem Anrufbeantworter eine Nachricht hinterlassen.
Eine Nachricht auf dem Anrufbeantworter bestätigt keinen Termin und garantiert keine sofortige Rückmeldung. Bei dringenden Beschwerden warten Sie bitte nicht auf einen Rückruf, sondern suchen Sie direkten medizinischen Kontakt. Bei Unsicherheit über die passende Anlaufstelle hilft die 116117; bei Lebensgefahr wählen Sie 112.
Geplanter Praxisurlaub
- 12.–23. Oktober 2026Praxisurlaub
- 20.–31. Dezember 2026Praxisurlaub
Bitte klären Sie planbare Anliegen rechtzeitig vor unserem Urlaub. Vertretungsinformationen erhalten Sie über die Praxis.
Ohne Termin
Akutsprechstunde
Montag bis Freitag
08:00–09:00 Uhr
Auch zwischen 08:00 und 09:00 Uhr ist die Annahme nach Kapazität begrenzt. Ohne Termin zu erscheinen sichert keinen Behandlungstermin am selben Tag. Unser Team schätzt zunächst die medizinische Dringlichkeit ein und bespricht bei ausgeschöpfter Kapazität das weitere Vorgehen mit Ihnen.
Ab 09:00 Uhr nehmen wir akute Anliegen weiterhin nach Dringlichkeit und Kapazität an. Für kurze, tagesgleiche Termine zwischen 09:00 und 10:00 Uhr stehen nach Voranmeldung höchstens 3–4 zusätzliche Termine pro Tag zur Verfügung. Ein Termin steht erst nach Bestätigung durch die Praxis fest.
Die Reihenfolge richtet sich nach medizinischer Dringlichkeit und vereinbarten Terminen. Medizinische Notfälle haben Vorrang; unaufschiebbare Beschwerden werden unabhängig vom Kontingent für zusätzliche Termine eingeschätzt. Bitte rechnen Sie mit Wartezeiten.
Donnerstag 15:00–17:00 Uhr: zusätzliche Akutsprechstunde für Anliegen ohne Krankschreibung.
Vor Ihrem Besuch
Reguläre Termine
Bitte vereinbaren Sie einen Termin. Dienstagnachmittags behandeln wir ausschließlich Patienten mit Termin.
Terminabsagen und mehrere Anliegen
Bitte sagen Sie Termine, die Sie nicht wahrnehmen können, möglichst frühzeitig telefonisch oder über unser Kontaktformular ab. So können wir die Zeit anderen Patientinnen und Patienten anbieten.
Kündigen Sie mehrere oder umfangreiche Anliegen bereits bei der Terminvereinbarung an, damit wir ausreichend Zeit einplanen können. Neue oder dringende Beschwerden sprechen Sie bitte auch während des Termins an.
Laborproben
Abgabe montags bis freitags von 07:30 bis 08:00 Uhr.
Verständigung
Wir sprechen Deutsch, Englisch und Arabisch. Falls Sie Unterstützung in einer anderen Sprache benötigen, bringen Sie bitte eine dolmetschende Begleitperson mit.
Zugang zur Praxis
Bei Fragen zum stufenlosen Zugang oder wenn Sie Hilfe beim Besuch benötigen, rufen Sie uns bitte vorab an.
Zeit für eine verlässliche Versorgung
Ärztliche Zeit ist begrenzt.
Unsere Praxis versorgt bereits sehr viele Patientinnen und Patienten in Zerbst und Umgebung. Damit wir Sie sorgfältig behandeln können, müssen wir unsere Sprechstunden verbindlich planen. Die Zeit des Arztes und unseres Teams ist keine unbegrenzt verfügbare Ressource.
Medizinische Dringlichkeit entscheidet
Persönlicher Zeitdruck, wiederholtes Nachfragen oder der Wunsch, etwas „nur schnell“ zu erledigen, begründen allein keinen Vorrang. Bitte planen Sie Wartezeiten ein. Die Reihenfolge richtet sich nach medizinischer Dringlichkeit und vereinbarten Terminen; sie wird durch das Praxisteam festgelegt.
Schildern Sie akute oder sich verschlechternde Beschwerden bitte direkt unserem Team, damit wir die Dringlichkeit einschätzen können. Medizinische Notfälle haben Vorrang. Wenn Sie bei einem nicht dringenden Anliegen nicht warten können, sprechen Sie mit uns über einen anderen Termin.
Digitale Unterstützung ist bereits im Einsatz
Um die vielen Anfragen geordnet zu bearbeiten und unser Team zu entlasten, setzen wir bereits auf digitale Lösungen: PatMed für medizinische Nachrichten und das Kontaktformular für organisatorische Anliegen. Ergänzend nimmt unser Anrufbeantworter telefonische Nachrichten entgegen. Diese Unterstützung hilft uns bei der Organisation; die ärztliche Behandlungszeit bleibt dennoch begrenzt.
Akute Beschwerden und Ihre Hausarztpraxis
Wenn Sie bereits hausärztlich betreut werden, wenden Sie sich bei neuen Beschwerden bitte an Ihre eigene Hausarztpraxis. Ist diese geschlossen oder nicht erreichbar, wenden Sie sich bitte an die von ihr benannte Vertretung. Eine notwendige Notfallhilfe darf dadurch nicht verzögert werden. Akute Beschwerden beurteilen wir nach medizinischer Dringlichkeit – unabhängig davon, ob Sie bereits bei uns behandelt wurden.
Hinweise bei akuten Beschwerden
Respektvoller Umgang mit unserem Team
Wir nehmen Ihre Beschwerden und Sorgen ernst. Bitte begegnen Sie unserem Team respektvoll. Kritik und Rückfragen sind willkommen; Beleidigungen, Einschüchterungen und Gewaltandrohungen akzeptieren wir nicht. Druck verschafft keinen früheren Termin – medizinische Dringlichkeit entscheidet.
Unsere Regeln für einen respektvollen Umgang
Neuaufnahme nur nach ausdrücklicher Zusage
Neuaufnahmen sind derzeit nur in wenigen Einzelfällen möglich. Wir können weder eine kurzfristige Aufnahme noch einen Termin in der kommenden Woche zusagen. Eine Anfrage oder Wartelistenvormerkung ist keine Zusage zur Übernahme Ihrer hausärztlichen Versorgung. Anfragen sind ausschließlich über das Kontaktformular möglich; bitte keine Anrufe oder unangekündigten Besuche hierzu.
Die Warteliste ist kein Angebot für eine kurzfristige hausärztliche Übernahme. Eine Vormerkung besteht erst nach ausdrücklicher Bestätigung durch die Praxis. Auch eine bestätigte Vormerkung ist weder eine Aufnahmezusage noch eine Terminreservierung. Planen Sie unsere Praxis erst nach einer ausdrücklichen Zusage als weiterbehandelnde Praxis ein.
Noch im Krankenhaus und ohne gesicherte Weiterbetreuung?
Bitte sprechen Sie frühzeitig mit Ihrem Behandlungsteam, dem Sozialdienst oder dem Entlassmanagement des Krankenhauses. Die erforderliche Anschlussversorgung soll vor der Entlassung mit den weiterbehandelnden Stellen abgestimmt werden. Eine unverbindliche Anfrage bei unserer Praxis oder ein Wartelistenplatz ersetzt diese Abstimmung nicht. Ohne ausdrückliche Zusage dürfen Sie nicht von einer Übernahme durch unsere Praxis ausgehen.
Aufnahmehinweise und Warteliste
Versorgungsauftrag und Finanzierung: die Hintergründe
Die Grenzen einer einzelnen Praxis
Die Sicherstellung der ambulanten vertragsärztlichen Versorgung in unserer Region ist Aufgabe der Kassenärztlichen Vereinigung Sachsen-Anhalt. Unsere Praxis leistet ihren Beitrag im Rahmen ihres Versorgungsauftrags. Versorgungslücken einer ganzen Stadt können wir jedoch nicht durch unbegrenzte Neuaufnahmen und dauerhafte Mehrarbeit ausgleichen. Deshalb richten wir Neuaufnahmen nach unseren tatsächlichen Kapazitäten aus. Für eine sorgfältige Diagnostik und verlässliche Betreuung muss ausreichend Zeit bleiben.
Änderungen der GKV-Finanzierung
Das GKV-Beitragssatzstabilisierungsgesetz ist seit dem 30. Juli 2026 in Kraft. Viele Änderungen der Vergütung greifen ab 2027; einzelne Umsetzungsfragen sind noch offen. Welche langfristigen Auswirkungen sich daraus für unser Termin- und Aufnahmeangebot ergeben, lässt sich derzeit noch nicht vollständig absehen. Unser Maßstab bleibt eine sorgfältige Behandlung nach medizinischem Bedarf.
Hintergrund: KBV zum GKV-Beitragssatzstabilisierungsgesetz · Stand: 21.09.2026